Tout savoir sur Bloom & Co

Foire aux questions

Vous avez une question sur nos bouquets, nos livraisons ou nos services ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Commande & Paiement

💬 Comment commander un bouquet en ligne ?

Rendez-vous sur notre boutique en ligne, choisissez votre bouquet ou composition, ajoutez un message si vous le souhaitez, puis validez votre commande. Le paiement est sécurisé.

💬 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) Apple Pay et Google Pay , via notre fournisseur Payplug pour un paiement crypté et sécurisé.

💬 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu’à 24h avant la date de livraison, en nous contactant directement par téléphone.

Livraison & retrait

💬 Livrez-vous à domicile ?

Oui, nous assurons la livraison locale sur Saintes et les villes avoisinantes, en véhicule électrique. Retrouvez la liste complètes des zones desservis en cliquant ici.

💬 Puis-je choisir la date et l’heure de livraison ?

Oui, lors du passage de commande, vous pouvez sélectionner une date précise et indiquer un créneau de livraison (matin, midi, après-midi et soirée) instructions de livraison.

💬 Proposez-vous le Click & Collect ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande en boutique à l’horaire de votre choix, sans frais supplémentaires.

Produits & personnalisation

💬 Les fleurs sont-elles locales et de saison ?

Oui, à 50 % minimum. Nous privilégions les fleurs françaises, de saison, issues de producteurs locaux dès que possible.

💬 Puis-je faire personnaliser un bouquet ?

Pour toutes commandes particulières, merci de nous contacter directement.

💬 Proposez-vous des abonnements floraux ?

Oui, pour les particuliers et les professionnels. Vous choisissez la fréquence, le style, et nous nous occupons du reste. Veuillez nous contacter pour commander ce service.