🏷️ Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre l’entreprise Bloom & Co, représentée par Jules Morel, et toute personne procédant à une commande via le site www.bloom-fleuriste.com.
En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur le vendeur
Bloom & Co
Entreprise individuelle
SIRET : 123 456 789 00012
Siège social : 127, Avenue Maréchal Leclerc, 17100 Saintes
Email : contact@bloom-fleuriste.com
Téléphone : 05 46 01 02 03
2. Produits
Bloom & Co propose à la vente des bouquets de fleurs, plantes, accessoires et compositions florales.
Chaque produit est présenté avec un descriptif et une photographie non contractuelle.
Les créations étant artisanales, des variations peuvent exister.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent en ligne via le site www.bloom-fleuriste.com.
La validation de commande vaut acceptation des prix, des délais et des présentes CGV.
Bloom & Co se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client.
4. Prix & paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI si EI non assujettie).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire, PayPal ou PayPlug.
Aucune commande ne sera expédiée sans validation du paiement.
5. Livraison
La livraison est assurée localement, dans un rayon de 20 km autour de Saintes, selon la grille tarifaire visible sur la page « Zone de livraison ».
Le client peut choisir la date de livraison souhaitée.
Bloom & Co ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié à un cas de force majeure.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables, notamment les fleurs fraîches.
Pour les produits non périssables (accessoires, cartes cadeaux), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
7. Réclamations & service après-vente
Toute réclamation doit être adressée à sav@bloom-fleuriste.com dans un délai de 24h après la livraison.
Un justificatif (photo) peut être demandé.
8. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut accéder, modifier ou supprimer ses données sur simple demande à : privacy@bloom-fleuriste.com
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.bloom-fleuriste.com sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saintes.
📅 Dernière mise à jour :
1er avril 2025